Шутка, конечно. И в этой шутке, как в любой другой, есть большая доля шутки, а все остальное - правда!
Почему?
Потому что убеждение по телефону - один из сложнейших видов коммуникации.
Твой партнер по общению не видит твоих глаз, твоего лица, позы, жестов, не ощущает твоего запаха, не реагирует на твою одежду, обувь.
Он тебя только слушает. Да и слушает ли? А может быть в это время он больше занят чтением газеты, телевизором, ремонтом авторучки, созданием бутерброда, наконец. А тебя слушает так себе, в пол-уха. Может быть, он прижал плечом трубку к уху, а сам рассматривает себя в зеркале и закатывает глаза, в нетерпении закончить разговор с тобой. Это, кстати, еще интеллигент. А то ведь можно просто услышать: “Мне не интересно. До свидания”. И после этого:
“Ту-ту-ту-ту...”
- Как привлечь его внимание?
- Что сказать в начале разговора?
- Как дать себя почувствовать?
- Как почувствовать его?
- Какие слова и как стоит произносить?
- Как не рассердить партнера по общению?
- Какую цель можно ставить, "продавая" по телефону.
- Как тренировать умение работать в жанре “Я вам звоню по поводу... ”
Эти и другие вопросы мы ежедневно получаем от людей, бизнес которых осуществляется через общение: страховых агентов, рекламных агентов, агентов по продаже, дистрибьюторов, супервайзеров, руководителей фирм, брокерских контор - всех тех, кого в психологии называют профессиональными коммуникаторами. Поэтому с удовольствием поделимся опытом и поможем в организации продаж по телефону!
Ваш Call-центр на аутсорсинг Origin
- Приводим новых клиентов через холодные звонки.
- Помогаем организовать регулярный контроль качества.
- Есть база которую нужно обновить? Сделаем!
- Нужно быстро набрать народ на мероприятие? Наберем!
- Хотите повысить лояльность клиентов? Поздравим всех!
- Нужно провести опрос по телефону? Проведем!
- Есть должники? Поможем прозвонить всех!
- Мы готовы полностью сопровождать ваших клиентов.
- Сообщим по телефону любую информацию!
- Вы можете арендовать нашего оператора для любых целей.
